『 산바다스포츠 정품이란? 』

(주)산바다스포츠가 정식 통관하여 세금을 납부함과 동시에 관련 법규에 따른 안전검사 등을 완료하여 유통한 공식 제품이며, 산바다스포츠 대리점을 통하여 정식 출고(판매)된 제품들을 말합니다.

· 구입한 제품이 [산바다스포츠 정품]이 아닌 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

· 제품 구입 시 산바다스포츠 정품 여부에 대해서 반드시 확인하시기 바랍니다.

- 산바다스포츠 정품 등록 혜택 -

 정품임을 확인합니다.

고객님의 안전을 가품에 맡기지 마세요!

A/S 및 워런티 서비스 제공

(유상 및 무상) 산바다스포츠 대리점에서 서비스 이용이 가능힙니다.

도난 및 분실 방지

분실 시 시리얼 번호를 분실 시리얼로 등록하여 고객 정보 확인에 도움을 드립니다.

각종 이벤트 및 혜택 제공

산바다스포츠 이벤트를 비롯한 각종 행사 참여 혜택이 주어지며, 상품권 등 추첨을 통한 이벤트에 자동으로 참여됩니다.

『 정품 등록 절차 』

1 산바다스포츠 홈페이지 회원가입 및 로그인

홈페이지 회원가입 및 로그인 후 정품등록 페이지를 클릭합니다.

2 정품등록 신청 

정품 등록하기를 클릭합니다.

3 접수

구매한 자전거의 정보를 입력합니다.

산바다스포츠 정품이 아니거나 서류가 미비할 시, 반려 될 수 있습니다.

4 정품 등록 확인

제품 등록 완료 후 1~2일 뒤, 마이페이지>정품 등록 현황에서 등록 여부 확인이 가능합니다.

 정품 확인 중  ▶ 고객님이 등록한 서류와 산바다스포츠 정품이 맞는지 확인합니다.

 정품 등록 완료  ▶ 정품 등록이 완료되어 정품 등록의 혜택을 받아보실 수 있습니다.

□ 제출 필수 자료

시리얼 넘버 확인이 가능한 제품 사진, 구매 영수증 사진

□ 구매 영수증

사업자명, 구매 일시, 금액이 인쇄되어 있는 영수증만 가능합니다.

거래명세서, 간이영수증, 온라인 주문내역은 효력이 없습니다.

- 구매 영수증이 없는 경우 -

 분실 시 

1. 구매처를 통해 재발급 받으시길 권장드립니다.

폐업 등의 이유로 재발급이 불가능한 경우, 아래 방법으로 확인해주세요.

2. 구매처를 통한 재발급이 불가할 경우

(1) 카드 결제의 경우, 결제 시 사용한 카드사에 요청하여 재발급 받으실 수 있습니다.

* 카드사에서는 5년간 카드 결제 내역을 보유하고 있습니다.

(2) 현금 구매의 경우, 홈텍스에서 '현금구매영수증' 이력 조회를 통하여 재발급 받으실 수 있습니다.

영수증은 소비자의 권리

A/S 및 워런티 서비스 기간이 구매일을 기준으로 적용되며, 기준은 영수증이 근거 자료로 제출됩니다.

영수증이 없을 시 서비스 기간이 출고일을 기준으로 적용되어 실제 구매일과 차이가 발생하게 되어 워런티 적용이 거부 될 수 있습니다.

제품의 서비스 기간을 정상적으로 이용하시려면 구매 영수증을 꼭 발급받으셔서 정품 등록을 해주세요.

『 워런티 및 A/S 판단 기준 』

 무상 수리 (워런티) 

제조사가 소비자에게 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 결함에 대해 무상으로 수리를 해주겠다고 약속한 "워런티(Warranty)" 기간 내에 발생한 결함의 경우

 유상 수리 (A/S) 

보증 기간이 경과된 경우

제조사가 가지고 있는 워런티 규정에 따라 워런티 대상에서 제외되는 경우

- 워런티 및 A/S 접수 절차 -

- 워런티 및 A/S 규정 -

1. 워런티 적용 시점 기준 : 구매일로부터 해당 시점까지

워런티 기간이 만료되어도 무상 수리를 받지 못할 뿐, 유상 수리는 가능합니다.

다만, 기간이 오래된 제품의 경우 제조사의 사정에 따라 수리용 부품이 공급되지 않을 수 있습니다.

2. 구매 증빙 : 영수증 첨부

산바다스포츠 정품 등록 시스템을 통해 영수증 이미지 파일을 제출하면 실물 영수증을 소지하고 잇지 않으셔도 됩니다.

* 제조사 요청에 따라, 추가 확인 절차가 요청될 수 있습니다.

3. 워런티 접수 및 문의 : 구매 대리점

4. 워런티 대상 제품이 단종된 경우

제조사의 결정에 따라 당해 연도 보유 재고 중 동급의 제품으로 제공할 수 있습니다.

이 경우 색상이 동일하지 않을 수 있으며, 연식 변경에 따라 부품이 호환되지 않는 경우 해당 부품을 별도 구매하셔야 합니다.

- 워런티 대상에서 제외되는 경우 -

· 제품의 부적절한 사용 또는 관리 부주의로 인한 소비자 과실의 경우

· 제조사 (또는 수입사) 및 공식 취급 대리점에서 수리하지 않고 임의 분해 또는 부적절한 수리가 진행된 경우 

· 기본 장착 이외의 제품을 임의로 장착한 경우 (ex. 모터, 배터리, 비규격 제품 등) 

· 제조사에서 요청하는 필수 자료(시리얼 번호, 구매 영수증, 제품 전체 사진 등)가 제출되지 않은 경우 

· 해외 구매 대행 등을 통해 구매한 경우 

※ 해외 구매의 경우 원칙적으로 구매를 한 국가의 판매처에 워런티를 청구하셔야 합니다.

· 소모성 부품 (타이어, 튜브, 체인, 안장, 각종 케이블 등)의 경우 

『 브랜드별 A/S 및 워런티 규정 』 

※ 아래 사진을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

소중한 내 자전거를 오래 타기 위해 번거롭겠지만 정품 등록 절차를 꼭 밟아주세요!

그럼, 지금 바로 정품 등록하러 가보실까요?

▼ 정품 등록 ▼